Barneystore olarak, sevimli dostunuz için özenle hazırladığımız ürünlerin sizlere en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırılması için titizlikle çalışıyoruz. Siparişlerinizin kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili detayları aşağıda bulabilirsiniz:

1. Üretim ve Hazırlık Süresi

• Sitemizden vereceğiniz siparişler, ürünün stok durumuna veya özel hazırlanma gereksinimine göre en kısa süre içinde özenle paketlenir.
• Siparişiniz kargoya verilmeden önce kalite kontrol ekibimiz tarafından hijyen ve kalite standartlarına uygunluk açısından kontrol edilir.

2. Kargo ve Teslimat Süreci

• Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla türkiye geneline güvenli gönderim yapılmaktadır.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya iletişim bilgilerinize iletilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
• Teslimat süreleri, bulunduğunuz ile ve kargo şirketinin dağıtım ağcına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri ve Kampanyalar

• Kargo ücretleri, sipariş aşamasında sepet tutarınıza veya dönemsel kampanyalarımıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Güncel kargo bedeli ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargomuz adresinize ulaştığında, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz önem arz etmektedir.
• Hasarlı Paket: Kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bariz bir hasar görmeniz durumunda, paketi teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanız gerekmektedir.
• Hasarlı teslim alınan ve tutanak tutulmayan ürünlerde sorumluluk kargo sürecinden çıkabileceği için bu hususa dikkat etmenizi rica ederiz.

Sorularınız İçin

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• WhatsApp Destek: 0539 436 60 97
• E-posta: barneypetstore41@gmail.com