Son Güncelleme Tarihi: 7 Eylül 2026
1. Taraflar
SATICI (Barneystore)
- E-posta: barneypetstore41@gmail.com
- WhatsApp Destek: 0539 436 60 97
- Adres: Güzeller mah.953 sok. No:5 Gebze/Kocaeli
- Web Sitesi: Barneypetstore (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.)
ALICI (Müşteri)
- Adı / Soyadı / Ünvanı: [Müşteri Adı Soyadı]
- Adresi: [Müşteri Adresi]
- Telefonu: [Müşteri Telefonu]
- E-postası: [Müşteri E-postası]
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.
3. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
- Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve tüm vergiler dahil satış bedeli web sitemizde yer alan ürün sayfalarında belirtildiği gibidir.
- Kampanyalı ve indirimli ürün fiyatları, belirtilen kampanya süresi boyunca geçerlidir.
- Satıcı, dizgisel hatalardan veya sistem hatalarından kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir; bu gibi durumlarda Satıcı siparişi iptal etme veya Alıcı’yı bilgilendirerek doğru fiyat üzerinden onay alma hakkını saklı tutar.
4. Sipariş ve Ödeme Koşulları
- Alıcı, internet sitesi üzerinden seçtiği ürünleri sepetine ekledikten sonra ödeme adımını tamamlayarak siparişini onaylar.
- Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya geçerli diğer ödeme yöntemleriyle güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.
- Ödemesi onaylanmayan siparişler işleme alınmaz.
5. Üretim, Teslimat ve Kargo Şartları
- Üretim ve Hazırlık Süresi: Köpek kıyafetleri ve ürünler stok durumuna veya siparişin niteliğine göre hazırlanır. Ürünler kargoya verilmeden önce kalite kontrolünden geçirilir.
- Teslimat: Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine kargo şirketi aracılığıyla gönderilir.
- Kargo Ücretleri ve Şartları: Kargo teslimat süresi, Alıcı’nın adresine ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Kargo esnasında pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar görülmesi durumunda, Alıcı kargo görevlisi tutanak tutturmalı ve paketi teslim almamalıdır.
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
- Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Haller (İade Edilemeyen Ürünler):
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, ölçülendirilen veya isme/kişiye özel tasarlanan köpek kıyafetleri ve aksesuarlarında cayma hakkı kullanılamaz.
- Hijyen kuralları gereği; sokakta giydirilmiş, üzerinde tüy, leke, koku barındıran, ambalajı bozulmuş veya etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- İade Süreci:
- İade talebi için Alıcı, 0539 436 60 97 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçerek anlaşmalı iade kodunu almalıdır.
- Ürün kutusu bantlanmamalı; ürün kutusu ayrıca bir kargo poşeti veya kolisi içine konularak gönderilmelidir. Faturasız ve 14 günlük süresi geçen iadeler kabul edilmez.
7. Geri Ödeme Koşulları
- İade şartlarına uygun olan ürünlerin depomuza ulaşmasının ardından, ürün onay süreci tamamlanır ve tutar 7 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
- Bankaların süreçlerine bağlı olarak, iade edilen tutarın Alıcı hesabına yansıması 3 ile 7 iş günü sürebilir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Sipariş vererek işbu sözleşmedeki tüm koşulları kabul etmiş sayılarsınız. Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- WhatsApp Destek: 0539 436 60 97
- E-posta: barneypetstore41@gmail.com