İade ve Geri Ödeme Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 7 Eylül 2026
Değerli Müşterilerimiz,
Barneystore olarak satın aldığınız ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün; hasarlanmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve eksiksiz olması gerekir. Sokakta giydirilmemiş, üzerinde tüy bulunmayan, ambalajı bozulmamış, etiketi sökülmemiş ve lekesiz şekilde gönderilmelidir.
★ Kişiye özel üretilmiş ürünlerde (isme özel tasarım veya dikim kıyafetler vb.) iade kabul edilmez.
★ İade talebi için, ürün kargo teslim alındığı günden itibaren 14 gün içinde 0539 436 60 97 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek iade kodunuzu almanız gerekir.
★ 14 gün içinde tarafımıza kargolanmayan veya faturasız gönderilen ürünlerde iade yapılmaz.
★ Ürün kutusu bantlanmamalı; ürün kutusu ayrıca kargo poşeti veya kolisi içine konularak gönderilmelidir.
İade Süreci ve Süreleri
- İade Kodu Alımı: İşleminizi başlatmak için 0539 436 60 97 numaralı WhatsApp hattımızdan anlaşmalı kargo kodunuzu talep edebilirsiniz.
- İnceleme: İade paketiniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürün yukarıdaki koşullara uygunsa 7 iş günü içinde iade işlemi başlatılır.
- Geri Ödeme: İade tarafımızdan onaylandığı tarihten sonra, bankanızın tutarı hesabınıza yansıtması 3–7 iş günü sürebilir.
Sorularınız İçin
Her türlü soru ve iade kodu talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: barneypetstore41@gmail.com
WhatsApp Destek: 0539 436 60 97